Política de Cookies

01O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site coloca no seu dispositivo quando o visita. Servem para o site se lembrar de si — que sessão tem aberta, que idioma escolheu, se já respondeu a este aviso.

Nesta política, a palavra cookies abrange também tecnologias equivalentes que cumprem funções semelhantes: armazenamento local no navegador, pixels e etiquetas de medição.

02Porque precisamos do seu consentimento

Em Portugal, a colocação de cookies não essenciais exige o seu consentimento prévio, livre, específico e informado, nos termos da Lei n.º 41/2004 e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Na prática, isso significa:

• Os cookies essenciais são colocados sem consentimento, porque sem eles o serviço que pediu não pode ser prestado.
• Todos os outros só são colocados depois de dizer que sim. Não os pré-ativamos, não os ativamos por continuar a navegar, e recusar é tão fácil como aceitar.
• Não colocamos cookies não essenciais antes de interagir com o aviso de cookies.

03Que categorias de cookies usamos

A lista completa e atualizada dos cookies efetivamente colocados, com nome, fornecedor e duração de cada um, está disponível no painel Definições de cookies, acessível no rodapé de todas as páginas. Abaixo explicamos para que serve cada categoria.

3.1 · Cookies estritamente necessários — sempre ativos

Fazem o site e a plataforma funcionar. Sem eles, não consegue iniciar sessão nem navegar em segurança.

Estes cookies são necessários à prestação do serviço que solicitou e, por isso, não dependem de consentimento.

3.2 · Cookies de desempenho e análise — só com consentimento

Ajudam-nos a perceber como o site é usado: que páginas são vistas, onde as pessoas desistem, o que está lento. Os dados são tratados de forma agregada e servem para melhorar o site e o produto.

Sempre que a ferramenta o permita, ativamos a anonimização do endereço IP e desativamos a partilha de dados com terceiros para fins publicitários.

3.3 · Cookies de funcionalidade — só com consentimento

Melhoram a experiência sem serem indispensáveis. É o caso da conversa de apoio disponível no site e da reprodução de vídeos incorporados.

3.4 · Cookies de marketing — só com consentimento

Permitem medir o resultado das nossas campanhas e apresentar conteúdo relevante em plataformas de terceiros. Se recusar esta categoria, continuará a ver o site na íntegra; apenas deixamos de conseguir medir a origem da sua visita.

04Cookies de terceiros

Alguns dos cookies acima são colocados por terceiros, que atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados assim recolhidos, segundo as suas próprias políticas de privacidade. A identificação de cada fornecedor está no painel Definições de cookies, com ligação direta à respetiva política.

Alguns destes serviços implicam transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu. Sobre as garantias aplicáveis, consulte a Secção 7 da nossa Política de Privacidade.

05Como gerir as suas preferências

5.1 · No nosso site

Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento em Definições de cookies, no rodapé de todas as páginas. A alteração produz efeitos imediatos e a sua escolha é conservada durante 6 meses, findos os quais lhe voltaremos a perguntar.

Retirar o consentimento é tão simples como dá-lo. Não perde acesso a nada de essencial por recusar.

5.2 · No seu navegador

Pode também bloquear ou eliminar cookies nas definições do navegador:

• Chrome: Definições, Privacidade e segurança, Cookies
• Safari: Preferências, Privacidade
• Firefox: Definições, Privacidade e Segurança
• Edge: Definições, Cookies e permissões do site

Tenha em conta que bloquear todos os cookies impedirá o funcionamento de partes do site e da plataforma, designadamente o início de sessão.

06E dentro da plataforma?

Na aplicação Guestdash, a área onde os nossos clientes trabalham, usamos apenas cookies essenciais: sessão, segurança e preferências de interface. Não colocamos cookies de marketing na área autenticada do produto.

07Alterações a esta política

Sempre que adicionarmos, removermos ou alterarmos ferramentas que usem cookies, atualizamos esta página e a data no topo. Se a alteração implicar novas finalidades, pediremos novamente o seu consentimento.

08Contactos

Dúvidas sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados: hello@guestdash.com