A integração é um segundo projeto para a minha equipa?

Não. Do lado do hotel é uma autorização de acesso à API do PMS e uma reunião técnica curta. O desenvolvimento, os testes e a manutenção da ligação são nossos.

Integrações

O seu PMS já está ligado.

Q: O Guestdash obriga a trocar de PMS?

Não. É agnóstico ao PMS: assenta sobre o sistema que o hotel já usa e liga-se por API, mantendo o PMS como sistema de registo.

Q: Quanto tempo leva ligar o meu PMS?

Nos PMS já ligados, o arranque é imediato e não há trabalho de integração do lado do hotel. Num PMS novo, a ligação por API costuma medir-se em dias e é feita pela nossa equipa.

Ligamo-nos por API ao que o hotel já tem. O PMS continua a ser o sistema de registo, e a ligação é trabalho nosso, não um projeto seu.

Mais de 300 integrações disponíveis, entre PMS, canais de comunicação, OTAs, telefonia, pagamentos, housekeeping e CRM.

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300+

INTEGRAÇÕES DISPONÍVEIS

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OS PRINCIPAIS PMS DA EUROPA E DO BRASIL

Dias

É A UNIDADE DE MEDIDA, NÃO MESES

Zero

DESENVOLVIMENTO DO LADO DO HOTEL

Os PMS

Procure o seu. Está lá.

Escreva o nome do sistema que usa hoje. Se já está a correr em hotéis nossos, vê-o marcado como ligado; se não, a integração está disponível e é feita pela nossa equipa.

300+ sistemas

Ligado

E o seu, quase certamente.

Escreva o nome do seu PMS na caixa acima e veja o estado da integração.

A objeção que ouvimos sempre

Não são dois projetos. É um.

Uma integração de PMS não é uma obra. É uma chave de API, um mapeamento e testes — e a parte difícil é nossa.

O QUE O HOTEL FAZ

Autoriza o acesso à API do PMS.
Uma reunião técnica curta, uma vez.
Valida os dados na primeira semana.

O QUE FAZEMOS NÓS

Ligação e mapeamento dos campos do seu PMS.

Testes com reservas reais antes de ir ao ar.

Monitorização e manutenção da ligação, sempre.

Atualizações quando o PMS muda a API.

Diz-nos o PMS

Na primeira conversa. Se já estiver ligado, o passo desaparece.

Ligamos por API

Reservas, quartos e estados do PMS, lidos como contexto.

Testamos

Com reservas reais do hotel, antes de falar com um hóspede.

Vai ao ar

Sem migração, sem parar a operação, sem trocar de sistema.

O resto da infraestrutura

Não é só o PMS.

Canais de comunicação

WhatsApp Business API, Telegram, SMS e email, com um número do hotel e histórico visível por toda a equipa.

OTAs e canais de venda

A reserva que entra por um canal externo traz o hóspede para a mesma conversa das diretas.

Telefonia

Liga-se à central existente, com transcrição e resumo das chamadas no histórico do hóspede.

Pagamentos

O gateway que o hotel já usa, para cobranças e garantias no processo de reserva.

Housekeeping e manutenção

A avaria relatada na conversa entra na ferramenta do hotel, sem ninguém reescrever nada.

CRM e marketing

Contactos recolhidos no site enviados para o CRM e as ferramentas de email do hotel.

WhatsApp Business APISMSMotores de reservaOTAsGateways de pagamentoManutençãoEmail marketingFecho de turnoCheck-in onlinePoint of saleInquéritos e reputaçãoWhatsApp Business APISMSMotores de reservaOTAsGateways de pagamentoManutençãoEmail marketingFecho de turnoCheck-in onlinePoint of saleInquéritos e reputação

TelegramEmail transacionalChannel managersCentrais telefónicasHousekeepingCRMBusiness intelligenceAssinatura digitalFechaduras eletrónicasGestão de tarefasFaturaçãoTelegramEmail transacionalChannel managersCentrais telefónicasHousekeepingCRMBusiness intelligenceAssinatura digitalFechaduras eletrónicasGestão de tarefasFaturação

Perguntas frequentes

O que a equipa de tecnologia pergunta.

O Guestdash obriga a trocar de PMS?

Não. É agnóstico ao PMS: assenta sobre o sistema que já usa e liga-se por API, mantendo o PMS como sistema de registo.

Quanto tempo leva ligar o meu PMS?

Nos PMS já ligados, o arranque é imediato: não há trabalho de integração do lado do hotel. Num PMS novo, a ligação por API mede-se em dias e é feita pela nossa equipa.

A integração vai ser um segundo projeto para a minha equipa?

Não. Do lado do hotel são duas coisas: uma autorização de acesso à API e uma reunião técnica curta. O desenvolvimento, os testes e a manutenção da ligação são nossos, e continuam nossos quando o PMS mudar a API.

E se o meu PMS não tiver API?

Avaliamos o que o sistema expõe antes de qualquer compromisso e dizemos com franqueza o que é possível. O Guestdash funciona mesmo sem PMS ligado, e a ligação entra depois, sem refazer nada.

Um grupo com vários PMS diferentes?

Cada unidade mantém o seu sistema. O grupo vê a operação toda no mesmo painel, com os dados normalizados.

Como é gerida a segurança dos acessos?

Com utilizadores, perfis e chaves de API geridos ao nível do grupo, e visibilidade limitada ao que cada função precisa de ver.

Diga-nos que PMS usa.

Respondemos com o estado da integração e o prazo real, antes de qualquer compromisso.

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