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Grupo hoteleiro · Albufeira, Algarve

Quando a necessidade não cabe numa solução padrão.

A MGE Hotels precisava de anexar a documentação de cada reserva ao PMS, vindo ela de qualquer canal. Nenhuma ferramenta de prateleira resolvia. Construímos o módulo.

Add-on à medida Integração com PMS Host Dois aparthotéis Documentação anexada por IA
Vista aérea do Aparthotel Balaia Atlântico, MGE Hotels, Albufeira
Cliente Guestdash desde [ano]
O desafio

Documentos a chegar de todos os lados, anexados um a um.

Cada reserva traz documentação, e essa documentação vem em formatos diferentes consoante o canal ou o motor de origem. Alguém tinha de recolher os documentos, identificar a que reserva pertenciam e anexá-los à mão no Host.

Com o volume da MGE Hotels, isto significava horas de trabalho administrativo, atrasos, e o risco permanente de uma reserva avançar incompleta sem ninguém dar por isso.

Documentos em formatos diferentes por canal
Anexação manual, reserva a reserva
Horas de trabalho administrativo
Reservas incompletas sem aviso
A solução

Um módulo desenvolvido para esta operação.

Mais do que uma plataforma fechada, a Guestdash constrói o que falta. A MGE Hotels é a prova.

01A IA lê as reservas. De todos os canais e motores, à velocidade a que entram.
02Identifica e anexa no Host. A documentação certa, na reserva certa, sem intervenção manual.
03O Guestdash verifica. A equipa vê o que foi anexado e, sobretudo, o que falta.

"Quando a nossa necessidade não cabia em nenhuma solução do mercado, a Guestdash desenvolveu-a para nós."

[Nome do responsável] [Cargo] · MGE Hotels
O resultado

A equipa deixou de perseguir papéis.

Automatizado. O que ocupava horas acontece em segundo plano.
Fiável. A documentação é lida e anexada diretamente no PMS.
Verificável. Num relance vê-se o que está completo e o que falta.
Supervisão, não execução. A equipa passou a tratar exceções.

Mais importante do que a funcionalidade é o que ela demonstra. A MGE Hotels não mudou a operação para caber numa ferramenta: foi a ferramenta que se desenvolveu à volta da operação.

Em destaque

O que está a funcionar.

Desenvolvimento à medida Módulo de Integração de Documentos com IA Integração com PMS Host Verificação documental no Guestdash

Tem uma tarefa que nenhuma ferramenta resolve?

Diga-nos qual é. Se for específica da sua operação, é provável que a construamos.